Términos y Condiciones

Junta y Canjea es una plataforma digital de fidelización que permite a los usuarios acumular puntos en comercios participantes y canjearlos por premios. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de la plataforma.

Al crear una cuenta, el usuario acepta de forma plena e incondicional estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, no debe crear una cuenta ni utilizar la plataforma.

Junta y Canjea puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, y su uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los cambios.

Para utilizar la plataforma es necesario ser mayor de 13 años y crear una cuenta con datos verdaderos, completos y actualizados.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su email y contraseña, y de toda actividad realizada con su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

El código QR personal es intransferible y de uso exclusivo del titular de la cuenta. El usuario no debe compartirlo, cederlo ni permitir que otra persona lo utilice para acumular o canjear puntos.

Cada persona puede tener una sola cuenta. La creación de cuentas múltiples para obtener beneficios indebidos constituye un uso fraudulento.

Los puntos acumulados en la plataforma son un beneficio de fidelización sin valor monetario. No constituyen moneda, no pueden comprarse, venderse, transferirse ni canjearse por dinero.

Cada comercio participante define su propia tasa de conversión (por ejemplo, 1 punto por cada monto de compra) y los premios que ofrece. El saldo de puntos es independiente para cada comercio.

Los puntos no caducan mientras el comercio donde fueron acumulados se encuentre activo en la plataforma.

Al canjear puntos por un premio se genera una boleta de canje con un código de uso único. Esta boleta es válida por 15 minutos desde su emisión.

Si la boleta no se utiliza dentro de ese plazo, se anula automáticamente y los puntos vuelven al saldo del usuario.

La boleta es personal e intransferible. Cada comercio participante define las condiciones de entrega de sus premios, incluyendo disponibilidad de stock y forma de entrega.

Los puntos utilizados en un canje no se devuelven, salvo el caso de vencimiento de la boleta descrito anteriormente.

Si un comercio suspendido o en proceso de cierre: dejará de acreditar puntos nuevos, pero el usuario podrá seguir canjeando los puntos ya acumulados hasta el cierre definitivo.

La plataforma no garantiza la entrega de premios por parte de los comercios, ni la continuidad de su participación en el programa.

Queda prohibido: el uso fraudulento de códigos QR, la manipulación de puntos o saldos, la creación de códigos falsos, la explotación de errores de la plataforma y cualquier actividad que perjudique a comercios, a otros usuarios o al funcionamiento del servicio.

Junta y Canjea podrá suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Al crear una cuenta se recopilan los siguientes datos: nombre y apellido, email, contraseña encriptada, saldo de puntos y registro de movimientos.

Estos datos se utilizan exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma y solo se comparten con los comercios participantes donde el usuario acumula puntos.

Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales ajenos a la plataforma.

El usuario puede solicitar en cualquier momento el borrado de su cuenta y de sus datos personales. Una vez eliminada la cuenta, los puntos acumulados se pierden.

La plataforma se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad, exactitud o idoneidad para un fin particular. Puede presentar interrupciones o errores temporales por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a su control.

Junta y Canjea no será responsable por: pérdida de puntos por causas fuera de su control, desacuerdos entre usuarios y comercios participantes, ni daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

La responsabilidad de la entrega de los premios corresponde exclusivamente a cada comercio participante.

Junta y Canjea puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al publicarse en esta página.

La plataforma puede suspender o dar por terminado el servicio, total o parcialmente, comunicándolo con la debida anticipación.

Ante consultas o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones o con el funcionamiento de la plataforma, puede contactarse a: contacto@junta-canjea.com